起業・開業している方、起業・開業しようとしている方などを対象にビジネスシーンでの基本的なマナー、接客、おもてなしの接遇マナーについて学ぶ講座です。次のビジネスに繋がる印象の良い対応、さまざまなシーンで役立つマナーを実践を通して習得します。

日時

2020年10月9日（金）　10：00～12：00（9：45受付開始）

会場

白河市創業者支援施設らくり

（白河市中町65　楽蔵内　TEL：0248-29-8775）

参加費

無料

定員

8名

講座内容

１．マナーとは（概要）

　ビジネスシーンにおけるビジネスマナー並びに接遇マナー・おもてなしとは何か

２．第一印象について

　第一印象の大切さ、印象良く見える立ち居振る舞い、マスクを着用しての表情など

３．ビジネスマナーの基礎知識

　お辞儀、あいさつ、訪問時のマナー、名刺扱い、感じの良い電話対応など

４．印象UPの言葉遣い

　敬語の基礎知識、敬語以外の感じの良い話し方について

５．接遇マナー（接客シーン）

　おもてなしの心とは、顧客心理、クレーム対応、感じの良い対応とは

講師

AK'S企画　代表　秋山　詩子　氏

（キャリアコンサルタント、産業カウンセラー）

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お問い合わせ

一般社団法人産業サポート白河

TEL　0248-21-7361